La capa de IA para todo lo que dicen tus clientes

    Todo lo que dicen tus clientes.
    Convertido en datos para decidir.

    Preguntas abiertas, respuestas habladas y grupos focales en video: transcritos, codificados y estructurados. Automatizamos la capa mecánica para que tu equipo se quede con el criterio.
    96%+de acuerdo entre la IA y tus analistas en abiertas
    6×más palabras que las abiertas escritas
    99,3%de citas textuales en las respuestas sobre video, 273 de 275
    La suite

    Tres productos, una sola tarea: hacer usable lo que la gente dice.

    01Codificación de abiertas

    Survey Coder Pro

    Codifica 5.000 verbatims en menos de una hora, no en dos días. Un pipeline multicapa de Claude arma el libro de códigos, clasifica en paralelo y audita los casos dudosos: 95%+ de precisión, 96%+ de acuerdo con tus analistas y de ahí directo a SPSS.

    SPSS · Excel · R · Python20+ frameworks · 17 idiomasDesde $99 · 750 créditos
    Empieza gratis con 250 respuestas →
    02Respuestas por voz

    Voice Capture

    Un snippet agrega un botón de micrófono a tu encuesta de Alchemer, sin tocar el cuestionario y en dos minutos. En más de 5.000 respuestas, las habladas fueron 6× más largas que las escritas, transcritas en segundos por Whisper.

    Alchemer · QuestionPro36 idiomasNo se guarda audio · Alojado en la UEDesde $99 · 750 créditos250 créditos gratis
    Agrega voz a tu encuesta, gratis →
    03Investigación en video

    Video Library

    Todo tu archivo de grupos focales en un solo lugar al que le puedes preguntar. Cada respuesta cita el minuto exacto donde se dijo o se vio, y un clic te lleva ahí en el video. El acceso es por invitación.

    Grupos focales · entrevistas · hasta 10 usuariosCita el segundo exactoDesde USD 2.500 al año
    Solicita una demo →
    Para quién es

    Hecha para los equipos que hacen la investigación.
    Agencias, equipos de insights de marca e investigadoras independientes.

    Para equipos de investigación

    Deja de gastar el 60% de tu tiempo en tareas mecánicas.

    Survey Coder, Voice Capture y Video Library se encargan de la capa mecánica: codificar abiertas, capturar respuestas habladas, encontrar y citar el momento en una grabación. Tus analistas se quedan con lo que sí requiere criterio: interpretar hallazgos y recomendar.

    Agencias de investigación

    Codifica cada ola en horas, y guarda años de grupos focales en una biblioteca a la que todo el equipo le puede preguntar.

    Survey Coder · Video Library

    Equipos de insights de marca

    Pregúntale a la vez a todos los estudios que has encargado, y suma respuestas habladas a tus propias encuestas.

    Video Library · Voice Capture

    Investigadoras independientes

    Empieza gratis con 250 respuestas codificadas, sin contrato anual.

    Survey Coder
    01 · Survey Coder

    La plataforma de IA multicapa para codificar encuestas

    La IA codifica preguntas abiertas con un Kappa de Cohen por encima de 0,85. 5.000 verbatims en menos de una hora, no en dos días. Cuatro capas de IA se validan entre sí antes de que un revisor humano dé el visto bueno.

    > 0,85
    Acuerdo Kappa de Cohen
    10.000+
    Respuestas codificadas por lote
    4+1
    Capas de IA más revisión humana
    Abierta #4102En vivo
    "El empaque está buenísimo pero la fórmula anterior era MUCHO mejor, tráiganla de vuelta"
    Preparación
    Clasificación
    Revisión
    Códigos asignados
    EmpaqueRediseño93%
    ProductoQueja por reformulación96%
    IntenciónPide que vuelva88%
    Grabando · 0:12
    Responde con tu voz (es más rápido)Tu voz no se guarda: solo el texto transcrito
    02 · Voice Capture

    Deja que respondan hablando

    Un botón de grabación dentro de tu encuesta de Alchemer o QuestionPro. En vez de escribirlas, el encuestado habla sus respuestas abiertas y la IA transcribe cada una automáticamente. Obtienes verbatims más ricos de quienes habrían escrito "bien" y pasado a la siguiente pregunta.

    Plataformas
    Alchemer · QuestionPro
    Transcripción
    Whisper
    Alojamiento
    UE · cumple GDPR
    Créditos
    No vencen
    03 · Video Library

    Pregúntale a todo el archivo, no a una grabación a la vez

    Tus grupos focales y entrevistas en video, en una biblioteca a la que tu equipo le puede preguntar. Cada respuesta cita el minuto exacto donde se dijo o se vio, y las sesiones que no trataron el tema se declaran como tales. Hecha para agencias de investigación y para equipos de insights de marca.

    Medido

    273 de 275 citas fueron textuales al compararlas con una segunda transcripción independiente (37 preguntas, 11 videos).

    99,3%
    Citas textuales, 273 de 275
    Hasta 10
    Usuarios por organización
    USD 2.500
    Desde, al año
    Pregunta
    Respuesta
    Momentos citados
    Sesión 2 · 41:12
    Sesión 5 · 08:47
    Sesión 7 · 22:03
    No lo trataron: Sesiones 1 y 4
    El mismo motor, aplicado a llamadas

    También trabajamos con grabaciones de contact center.

    El pipeline que transcribe, separa voces y cita el momento exacto también corre sobre llamadas grabadas: todas las llamadas, no una muestra, evaluadas contra tu protocolo y con lo que los clientes mencionan de paso.

    Conoce Call Center Understanding →
    Contacto

    La capa mecánica ya está resuelta. El criterio es tuyo.

    Cuéntanos con qué estás trabajando y te decimos cuál producto te sirve, o escríbenos a hello@insightgenius.io.